Minutos antes de las 15 horas se recibió una llamada en el 1-1-2, que informaba del suceso, en el que al menos había una persona herida y otra se encontraba atrapada en el interior de la cabina. Sin embargo, al llegar lugar, el personal sanitario confirmó el fallecimiento de los dos ocupantes.
Durante el seguimiento del incidente, los Bomberos de Burgos comunicaron que habían intervenido para excarcelar a las dos víctimas. Hasta el lugar se desplazaron también agentes de la Guardia Civil de Tráfico y Emergencias Sanitarias -Sacyl-, que movilizó una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.