Varias llamadas informaron del accidente a la sala de operaciones del 1-1-2 que pasó el aviso a la Guardia Civil y la Policía Local de Miranda de Ebro y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias-Sacyl, que envió una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico. También comunicó el siniestro a los Bomberos de Miranda de Ebro, pues los alertantes indicaron que una de las personas se encontraba atrapada en uno de los vehículos, si bien posteriormente consiguió abandonarlo.
En el lugar, el personal sanitario de Sacyl atendió finalmente a cuatro personas heridas, a quienes se traslada más tarde al Hospital de Miranda de Ebro, los varones de 32 y 22 años en la UVI móvil y la mujer de 25 años y el varón de 26 años, en la ambulancia de soporte vital básico.