La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibió a las 3.20 horas una llamada que informaba de un incendio en una vivienda situada en la calle Cristo, en Mayalde (Zamora), donde, una mujer había sufrido quemaduras.
La sala de operaciones del 1-1-2 avisó del incidente a la Guardia Civil (COS) de Zamora, a los Bomberos de la Diputación de Zamora y a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envió una UVI móvil, una ambulancia soporte vital básico y un equipo médico de Corrales del Vino.
En el lugar, el personal de Sacyl atendió finalmente a cuatro personas, una mujer de 82 años que había sufrido quemaduras y fue evacuada en UVI móvil al Complejo Asistencial de Zamora y otras tres personas, una mujer de 55 años y dos varones de 56 y 87 años, que resultaron intoxicados por el humo y fueron evacuados al mismo centro asistencial.