La llamada de aviso se produjo a las 5.30 horas y en ella se especificaba que se estaba produciendo un incendio en la vivienda mencionada y que, en el interior de la misma, se encontraban dos personas, desconociendo si podían necesitar asistencia sanitaria.
La sala de operaciones del 1-1-2 dio aviso a los Bomberos de Valladolid, al Cuerpo Nacional de Policía de Valladolid y a la Policía Local de Valladolid, que a su llegada solicitaron recursos sanitarios para atender a dos personas afectadas por inhalación de monóxido de carbono. Desde Emergencias Sanitarias - Sacyl se envió así una ambulancia de soporte vital básico.
En el lugar, los servicios de emergencia atendieron a dos afectados: un varón de 79 años y una mujer de 78, a los que posteriormente se trasladó en una ambulancia de soporte vital básico al hospital Clínico de Valladolid.