Los agentes del Cuerpo Nacional de Policía fueron los que contactaron con la sala de operaciones del Centro de Emergencias 1-1-2 Castilla y León, a las 5.49 horas, para informar sobre el accidente, a consecuencia del cual resultaron heridas cuatro personas, incluidos los dos agentes del vehículo policial. Además, uno de los heridos no podía abandonar su turismo por su propio pie.
Por ello, y según la información recogida por Ical, el 1-1-2 dio aviso a la Policía Local y a los Bomberos de Burgos, así como a personal de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.
En el lugar, el personal sanitario de Sacyl atendió a las cuatro personas heridas: un varón de 26 años a quien se trasladó en UVI móvil, dos agentes de policía de 45 y 41 años a quienes se trasladó en ambulancia de soporte vital básico; y un varón de 46 años trasladado por una patrulla de Policía, todos ellos al hospital de Burgos.