El 1-1-2 avisó a los Bomberos y la Policía Municipal de Valladolid y al Cuerpo Nacional de Policía. También se informa al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias-Sacyl, que envió en preventivo una ambulancia de soporte vital básico. Posteriormente, activó además una UVI móvil y otra ambulancia de soporte vital básico, tras confirmar los organismos que trabajan en el lugar que hay varias personas afectadas por el humo.
El personal sanitario de Sacyl atendió, finalmente, a diez personas afectadas, cuatro mujeres de 58, 55, 42 y 27 años y seis varones de 68, 48, 35, 12, nueve y siete años, a quienes se evacua posteriormente en varios trasladados en ambulancias de soporte vital básico a los hospitales Universitario Río Hortega y Clínico Universitario de Valladolid.