Según informó a Ical el Servicio de Emergencias 112 de Castilla y León, al haber caído a una zona de difícil acceso, el alertante que informó de lo ocurrido no supo en un principio si había personas heridas y atrapadas. Hasta el lugar se desplazó la Guardia Civil de Tráfico de Salamanca, para controlar la circulación en la zona, y los Bomberos de la Diputación, que movilizaron hasta el lugar una dotación de Béjar a fin de excarcelar a quien pudiera estar atrapado en el interior del vehículo.
Sacyl, por su parte, envió una ambulancia soporte vital básico y un equipo médico. Las primeras informaciones, procedentes de los guardias civiles desplazados, aseguraban que había una persona herida y que estaba inconsciente. Sin embargo, el personal facultativo, a su llegada, solo pudo confirmar el fallecimiento del hombre.