FACUA
Los consumidores pueden votar a partir de este 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.
La falta de mecanismos de verificación de la identidad del cliente permitieron que le suplantaran la identidad no una sino dos veces en fechas distintas con consumos de roaming internacional y pagos a terceros.
La asociación ha pedido a la Junta de Castilla y León que sancione al restaurante La Olma de Pedraza por incluir en su carta online el pago por el agua no envasada.
"Al principio fui de la manera más amistosa posible, pero tras su respuesta ya les dije que de descontar en la factura nada. O me hacían el reembolso completo o me planteaba incluso llevarlos a tribunales", explica María.
Te contamos cómo es ese anuncio y qué ha ocurrido.
Las líneas contratadas con cualquier operador pueden migrarse fraudulentamente a compañías como Yoigo, MásMóvil y Pepephone con solo conocer el nombre y DNI de su titular.
Tras la denuncia de la asociación, se sancionó a la empresa con 12.000 euros por una infracción grave de la normativa de consumo al anunciar un "pack express" que prometía "perder dos kilos en dos días".
Esto es lo que cuesta ahora.
Las últimas multas publicitadas por el Ministerio se impusieron en noviembre de 2021, hace un año.
El grupo empresarial Avanza, que ofrece sus servicios en Ávila y Soria, también incumple la normativa.
El motivo de la denuncia ha sido el no ofrecer líneas gratuitas de atención al usuario