Tras ser alertado del incidente, la sala de operación del 1-1-2 dio aviso de este accidente a la Guardia Civil y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil y cuatro ambulancias de soporte vital básico.
En el lugar del accidente el personal sanitario de Sacyl atendió a ocho personas heridas leves, a quienes se traslada más tarde en la UVI móvil y tres de las ambulancias de soporte vital básico de Emergencias Sanitarias al hospital de Ávila. Además, otras siete personas fueron atendidas en el lugar, y se trasladaron a centros sanitarios de la ciudad de manera particular.