La sala de operaciones del 1-1-2 dio aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Zamora y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió dos ambulancias soporte vital básico, una uvi móvil y un helicóptero medicalizado.
En el lugar, Sacyl solicitó la presencia de los Bomberos de Rionegro del Puente para poder sacar adecuadamente a una de las víctimas. El personal de Sacyl atendió a dos personas, de las que por el momento se desconocen más datos, que posteriormente fueron trasladadas en helicóptero medicalizado y ambulancia de soporte vital básico al hospital.
