Se reciben varias llamadas en el centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 que informan de una colisión múltiple en el kilómetro 471 de la N-122, en Zamoram sentido Portugal, donde, se han visto implicados un camión, una furgoneta y dos turismos y varias personas han resultado heridas graves y se encuentran atrapados en el interior de los vehículos.
Desde la sala del 1-1-2 se informa a la Guardia Civil de Tráfico de Zamora, a la Policía Local de Zamora, al Cuerpo Nacional de Policía, a los Bomberos de Zamora y a Emergencias Sanitarias -Sacyl-, que moviliza una UVI móvil, un equipo médico, dos ambulancias soporte vital básico y un helicóptero medicalizado que se anula posterirormente.
En el lugar, el personal sanitario confirma el fallecimiento de una mujer de 72 años y atiende a otras tres personas, dos varones de 72 y 54 años y una mujer de 50, que son trasladadas posteriormente en ambulancias soporte vital básico al Complejo Asistencial de Zamora.