Según informó a Ical la sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León, la llamada de alerta se recibió a las 13.56 horas y, en ella, se precisaba de asistencia para la conductora por encontrarse herida en el interior del vehículo, que no podía abandonar por su propio pie.
El centro de emergencias dio aviso de este accidente a la Policía Local y los Bomberos de Burgos, al Cuerpo Nacional de Policía y al centro coordinador de urgencias (CCU), que envió una ambulancia de soporte vital básico y al personal del helicóptero sanitario de la base de Villafría, que acudió al lugar por tierra en un vehículo de intervención rápida.
Los organismos de emergencias atendieron a la mujer herida, que tiene 50 años, y a quien se trasladó más tarde en ambulancia de Emergencias Sanitarias al hospital de Burgos.