Tras recibir la alerta, la sala de operaciones del 112 dio aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de León, a los Bomberos de León y a Emergencias Sanitarias – Sacyl, que envió una ambulancia soporte vital básico, una UVI móvil y un equipo médico de la zona.
Una vez allí, los facultativos sanitarios atendieron a las dos víctimas, antes de trasladar al mayor en UVI móvil al Complejo Asistencial de León, mientras que el más acudió por sus propios medios al hospital.