Según informaron fuentes del centro de emergencias 1-1-2, hasta el lugar del incidente acudió una patrulla de la Guardia Civil de Tráfico de León, así como diversos efectivos de los Bomberos de Ponferrada. Por su parte, el personal de Sacyl enviado a la zona prestó los primeros auxilios a los heridos en el lugar, antes de evacuarlos en ambulancia de soporte vital básico al centro médico de referencia en la comarca.